Основна інформація:
Робочий час інтернет-магазину з 09.00 — 18.00 години з понеділка по п'ятницю включно.
Робочий час господарства з 8-00 до 17-00.
Субота та неділя вихідні.
Мінімальна сума замовлення — 250 грн. + пакування 50грн. При замовленні від 500грн - пакування безкоштовне.
Для мешканців м. Хмельницький чи при особистому візиті на господарство мінімальної суми немає.
Замовлення можна оформити через «Кошик» цілодобово, або в робочий час за телефонами:
- 097-518-12-79; вайбер, телеграм, вацап
- 093-884-43-79.
Доставка товару здійснюється:
Один раз на тиждень перевізником 'Нова Пошта'.
До м. Хмельницького доставка безкоштовна. Забирати замовлення під час нашого візиту на відділення Нової пошти №20
Оплата здійснюється на банківський рахунок або на пошті при отриманні товару.
Номер рахунку повідомляємо через СМС за 2-3 дні перед відправленням товару.
Рослини з відкритою кореневою системою відсилаються з 15 жовтня по 30 листопада та з 15 березня по травень.
Рослини в горщиках відсилаємо з 01 квітня по 25 листопада.
Саджанці рослин постачаються (вказується в описі товару):
1) саджанці з відкритою кореневою системою (вкс)
2) саджанці з закритою кореневою системою, в горщиках (зкс)
Гуртові ціни є лише на саджанці фундука. Більше інформації за тел. 075181279; 0938844379
Поради покупцям:
Дорогі наші покупці, іноді деякі з Вас звертаються до нас з причини випаду саджанців. Якщо це відбулося по нашій вині, протягом двох тижнів з моменту відправлення і підтверджується фотографіями в момент отримання і після висадки — ми проводимо заміну.
Але іноді до нас звертаються через досить тривалий час.
Щоб уникнути подібних ситуацій і для продовження нашої взаємовигідної співпраці додаємо невелику інструкцію:
1) вирощуйте саджанці згідно програм мінерального живлення, фертигації та захисту розміщених на нашому сайті;
2) дізнайтеся більше про свою садибу — грунт, вода та ін;
3) прогрес не стоїть на місці - нові сорти вимагають нових знань, постійно оновлюйте свої знання
4) любіть і плекайте свої саджанці - і тоді вони віддячать Вам щедрим урожаєм і завжди будуть радувати око.
Усі рекламації щодо якості товару приймаються на протязі 14 днів від моменту відправлення.
Перелік випадків для рекламацій:
- наявність дефектів/пошкоджень товару лише в тому випадку коли пакування не пошкоджене. Оглядайте товар в присутності представника "Нової пошти" і якщо саджанці перевернуті, земля висипалась, і щось пошкоджене - пишіть претензію до перевізника. Пошкодження отриманні внаслідок необережних дій перевізника ми не відшкодовуємо!
- невідповідність товару замовленому (сорт)
Для повернення коштів/заміни товару:
-
надсилаєте якісне фото електронними засобами: при дефектах - на момент
отримання товару (не після посадки), при невідповідності сорту -на
момент виявлення такого;
- при повному незадоволенні
замовленням, повертаєте саджанці, в тому ж стані що отримали, за адресою
м. Хмельницький, Нова пошта №1.
Вартість послуг перевізника при поверненні сплачується відправником такого повернення.
В інших випадках рекламації не розглядаються.
